Reklamacija i pravo na odustajanje

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.

U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom  ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu i navedete razlog. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, (Sl.gl.RS br.62/2014) obrazac ‘Izjave o odustanku od ugovora’ možete dostaviti na e-mail adresu eurekatravel.rs , pre pokretanja ovog postupka molimo Vas obsvestite nas preko telefona ili e-maila i navedite razlog odustajanja da bi ubuduće mogli pružiti bolju i adekvatniju uslugu u skladu sa našim mogućnostima.